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淘宝买到假茅台,官方拒绝10倍赔偿,平台:我们不执行法律!

文化教育佚名2024-04-10

浙江杭州的江先生最近真是遇上一件让他头疼不已的事。平时喜欢品酒的他,对茅台酒情有独钟,总觉得那独特的口感是生活中难得的享受。有一天,他在淘宝平台上看到一家店铺销售的茅台酒价格适中,而且还声称是保真产品。江先生一看,心想这是个不错的机会,于是毫不犹豫地下单购买了7瓶。

等货一到,江先生就迫不及待地打开一瓶品尝。可是这口感怎么跟正品相差那么远,他心里开始犯嘀咕,难道这酒有问题,为了确认,他特意找了一家专业的鉴定机构进行鉴定。

鉴定结果一出来,江先生差点没晕过去。那几瓶他心心念念的茅台酒,竟然是假货!他感到十分气愤,觉得自己被平台和店铺给欺骗了。于是他立马联系了淘宝平台的客服,想要讨个说法。

江先生气呼呼地对客服说:“你们平台卖假货,这可是我用来招待客人的,现在让我怎么见人?你们得负责!”客服听了,也是一脸无奈,解释说平台有规定,对于售假行为会按照一赔三的原则进行赔偿。

江先生一听这话,更来气了:“一赔三?我这可是食品,你们卖的是假货,按照法律规定应该假一赔十!你们怎么能这么轻松就了事?”客服也是有些为难,表示平台只能按照自己的规定来处理,如果江先生想要获得更高的赔偿,可以走法律途径。

江先生被客服的回答气得直哆嗦,他觉得平台作为销售方,应该对销售的商品进行严格把关,确保商品的质量和真实性。如果平台连这点都做不到,那还有什么可信度可言?而鉴定机构作为专业的第三方机构,应该对鉴定结果负责,确保鉴定的准确性和公正性。现在这两边都让他失望透顶。

有人说:“阿里巴巴这是自己搞了一套法律啊,难道平台的规定就能凌驾于法律之上?”还有人说:“这种事情必须严格执行处罚标准,不然大家都去买假货了,还谈什么吃得放心买得安心?”更有网友直接表示:“阿里真牛,大公司说话就是硬气,无视法律法规,为你点赞!”

大家都觉得,这不仅仅是一个简单的售假问题,更是一个关于电商平台和鉴定机构责任与诚信的大问题。电商平台作为连接卖家和买家的桥梁,应该承担起更多的责任,确保销售的商品都是真实可靠的。而鉴定机构作为专业的第三方机构,更应该保持公正和准确,为消费者提供可靠的鉴定服务。

对于江先生来说,这起事件不仅让他损失了金钱,更让他对电商平台的信任度大打折扣。他觉得自己以后再也不敢轻易在网上购买贵重物品了,毕竟谁也不能保证买到的就是真货。

虽然让江先生吃了不小的亏,但也让我们看到了电商平台和鉴定机构在保障消费者权益方面还有待加强的地方。