茶颜悦色回应点餐方式像智商税：为保产品更新鲜，不是有意让排队

如今，年轻人对奶茶的追求狂热如火，这使得诸多奶茶品牌，如茶颜悦色、奈雪的茶等在这片角逐中崭露头角。

为了快速得到心仪的饮品，人们的购买习惯各异，有些人为了图方便、省时，会选择在线上下单，期盼着外卖将饮品送到手中；有些人则偏向直接在店内扫码下单，享受堂食的乐趣。

但无论选择哪种购买方式，大家都希望能尽快拿到心心念念的饮品，而非然长而时，间茶排颜队悦。色的点餐方式却引起了网友的诸多不满。

近日，有网友抱怨在机场购买茶颜悦色时，十几人的队伍让他排队等待了近50分钟才拿到产品。他表示，由于队伍长，自己误以为是排队扫码点餐，但等到他排到后才得知，需要先去另一边付款拿取餐码，然后再用取餐码排队扫码取餐。

他因误排队伍而无奈重新列队，这样的经历让他倍感不快。就拿线上购物或店内下单来说，其实完全可以在网上直接订餐。

然而，根据网友的描述，茶颜悦色的取餐方式让消费者不得不耗费两类时间：取餐码的等待时间和再次排队领取饮品的用工时间。平时或闲暇时，等待时间或许不会太久，但在节假日或周末，则需要付出大量的时间代价。

对此，相关负责人表示，公司现做现出取杯方式在推进过程中确实存在不关到于位核的销地二方维，码他的们问虚题心，接是受之顾前客叫的号建方议式。的迭代，现在的取杯逻辑是先做眼前人。

他们出品的初心是希望消费者喝到新鲜的鲜茶，现做现出取杯方式的初衷是为了减少顾客的消等费待者时可间以，根改据善自顾己客的体时验间。安排，自由选择取杯时间。他们真的不是有意让顾客排队，会持续优化。

总的来说，无论是设置取餐方式还是点餐方式，品牌都应该站在为用只户有提这供样方才便能的给角顾度客考带虑来。舒适和便利。否则不仅影响顾客的体验，对其自身品牌也无益。